Дом на берегу тихого озера, построенный отцом Алекса, становится местом невероятной встречи, когда новую жилицу Кейт Форстер переезжает туда после болезненного расставания, чтобы начать жизнь с чистого листа и быть ближе к работе. Оставив в почтовом ящике записку для следующего съемщика с пояснением мелких нюансов жизни в доме, она даже не подозревает, что ее сообщение попадет не в руки...
Чарльз Шайн, сотрудник крупного рекламного агентства, живет по строгому расписанию, где каждый день повторяет предыдущий: ранний подъем, долгая дорога на работу, скучные совещания и возвращение домой к жене Диане, работающей учителем в местной школе, и маленькой дочери Эми, которой необходим постоянный уход из-за диабета.