Действие фильма разворачивается в штаб-квартире Организации Объединенных Наций в Нью-Йорке, где работает Сильвия Броум — опытный переводчик, обслуживающая заседания высокопоставленных гостей со всего мира. Ее рутинная работа меняется в один миг, когда во время прослушивания неофициальной записи разговора делегатов она случайно узнает о тщательно подготовленном плане убийства президента одного...
Американская романтическая комедия 2002 года с элементами драмы и мелодрамы, в главных ролях которой снялись Дженнифер Лопес и Ральф Файнс, переносит зрителей в атмосферу элитного отеля на Манхэттене, где сталкиваются два совершенно разных мира — мир обслуживающего персонала и мир богатых гостей из высшего общества.