После развода Кейт Фрейзер переезжает в Чикаго, пытается забыть прошлое, устроиться на работу и начать жизнь с чистого листа. Однажды после окончания смены она видит на уступе соседнего небоскреба мужчину с винтовкой, который собирается прыгнуть вниз. От её крика он отшатывается и не совершает прыжок, а потом бесследно исчезает.
Чарльз Шайн, сотрудник крупного рекламного агентства, живет по строгому расписанию, где каждый день повторяет предыдущий: ранний подъем, долгая дорога на работу, скучные совещания и возвращение домой к жене Диане, работающей учителем в местной школе, и маленькой дочери Эми, которой необходим постоянный уход из-за диабета.