Сериал экранизирует реальную историю, которая потрясла Великобританию в конце 2010-х — начале 2020-х годов, связанную с корпоративной халатностью руководства Королевской почты. Сюжет разворачивается вокруг Алана Бейтса, немолодого субпочтмейстера, владеющего небольшой франшизой почтового отделения в провинциальном городке.
Сюжет ленты строится вокруг простых, но очень близких многим переживаний, и режиссер Эрик Стайлз не перегружает историю лишним пафосом, оставляя место для житейской правды и легкого юмора. Зритель увидит не стандартную историю про поиск второй половины, а путь женщины, которая готова пойти на нестандартные шаги, чтобы осуществить свою самую заветную мечту, даже если окружающие не понимают ее...