Действие разворачивается в альтернативном мире, где люди с паранормальными способностями считаются второй категорией граждан, лишены права на легальную работу и вынуждены зарабатывать нелегально, чтобы обеспечивать себе и близким достойную жизнь. Полиция использует для борьбы с ними робопсов — машин, не восприимчивых к сверхспособностям нарушителей, которые должны поддерживать порядок.
Клэр Редфилд возвращается в Раккун-Сити, городок своего детства, который она покинула после гибели родителей и жизни в местном приюте, спонсируемом корпорацией Umbrella. Компания уже давно переехала из населённого пункта, и теперь улицы пустуют, а местные жители ведут себя подозрительно, словно заражены какой-то неизвестной болезнью.