Молодой студент Мэтью, только переведшийся в новый колледж, и не подозревает, что случайная поломка лифта перевернёт его жизнь. Однажды ночью он оказывается заперт в кабине вместе с девушкой, которая сразу покорила его сердце, но из-за отсутствия света он не видит её лица и не узнает, кто она. После ремонта лифта незнакомка бесследно исчезает, и Мэтью понимает, что не может выбросить её из головы.
