Действие фильма разворачивается в тихом, почти застывшем во времени маленьком городке, где все жители давно привыкли к размеренному ритму жизни и редким, незначительным событиям. В этот привычный уклад внезапно попадает Холли — молодая девушка, чье присутствие само по себе вызывает у окружающих необъяснимое душевное спокойствие, умиротворение и ощущение тепла, которое многие не чувствовали годами.
Зимние каникулы 11-летней Авы в огромном развлекательном отеле под названием «Отель Синестра» застопорились на месте — родители не спускают с девочки глаз, никаких спонтанных выходов за пределы номера и приключений не планируется. Девочка уже готова смириться с самой скучной зимней поездкой в своей жизни, когда однажды утром происходит необъяснимое: все взрослые, включая сотрудников отеля и...
Героиня Мари, профессиональная спортсменка, получает травму и вынуждена отложить все выступления, чтобы восстановиться. Она решает переехать к новому другу, который живет в старом доме на левом берегу Шельды, и страстные отношения с ним помогают ей пережить этот сложный период, пока случайное открытие не переворачивает её жизнь с ног на голову: в подвале дома она находит загадочную чёрную...