Марсела переехала в Испанию из Латинской Америки в поисках лучшей жизни, но вместо стабильности столкнулась с постоянными денежными трудностями: нехватка средств на оплату аренды, отсутствие близких людей, которые могли бы поддержать в сложной ситуации. Когда появляется возможность устроиться сиделкой к пожилому больному Амадору, она с радостью соглашается — эта работа даёт ей стабильный доход...
Перед тем как застрять в лифте, каждый из трех незнакомцев был занят своими срочными делами: Клодия торопилась в больницу к умирающей бабушке, Томми спешил к девушке, которая пряталась от пьющего отца, а Карл пытался успеть убрать следы вечеринки до приезда подруги с маленькой дочерью. Все они зашли в лифт одного пустого офисного здания, где уже не осталось ни одного сотрудника, охрана не...