Переезд в новую квартиру часто связан с надеждами на спокойную жизнь, но для сотрудницы издательства Кей Норрис переезд в элитный нью-йоркский небоскреб под названием «Щепка» становится началом череды тревожных событий. Современный высотный дом, словно стеклянная клетка, скрывает за своим блеском тайны его жильцов и темные стороны человеческой природы.
Писательница Лорен Косгроув страдает от тяжелой агорафобии — боязни открытых пространств, которая не дает ей полноценно жить и работать в Нью-Йорке. В качестве терапии и в поисках вдохновения для нового готического романа она решает на время уехать из мегаполиса и поселиться в старинном особняке на окраине, который случайно находит во время поездки по провинции.