Режиссер Моника Мертенс экранизировала один из самых известных романов Харуки Мураками, перенеся действие из Токио в Париж, но сохранив всю тонкость авторского замысла. Действие разворачивается в обычном многоквартирном доме, где консьержка Рене Мишель годами скрывает от соседей свою любовь к классическому кино и художественной литературе, живя размеренной и одинокой жизнью.
Молодой врач Стефан Вильер выглядит образцом успешного человека: он блестяще работает, легко заводит знакомства с женщинами, выигрывает в азартные игры, и кажется, что у него есть всё для счастливой жизни. Но за внешним благополучием скрывается глубокая внутренняя пустота, которую не могут заполнить ни карьерные достижения, ни мимолётные романы.