Работа смотрителем в доме престарелых кажется многим тихой, спокойной должностью без лишних хлопот: помыть полы, раздать лекарства, убедиться, что постояльцы не нуждаются в помощи. Но для Макса, который устроился на эту вакансию в одном из провинциальных учреждений США, обычная смена быстро превращается в череду странных, не имеющих объяснения событий.
История вращается вокруг шестнадцатилетнего Джейкоба, который с детства мучается от повторяющихся ночных кошмаров, вызывающих серьёзные раздоры в семье. После смерти бабушки, о существовании которой он никогда не знал, парень получает доступ к её личным вещам и узнаёт о мрачных событиях её жизни во время Второй мировой войны, которые навсегда изменили её судьбу.