В основе сюжета лежит история канадского полицейского детектива Ника, которого личная трагедия сталкивает с системным преступлением, о котором раньше он знал только по служебным сводкам. После того как его дочь пропадает во время поездки по Таиланду, он начинает собственное расследование, которое быстро выходит за рамки обычного дела о похищении человека.
Успешная нью-йоркская пара, полностью поглощенная карьерой и общественной жизнью, почти не общается со своим маленьким сыном: мальчик проводит почти все время со своей няней-филиппинкой Элеонор, которая стала для него единственной близкой взрослой. Родители убеждены, что обеспечивают сыну достойное будущее, но не замечают, что ребенок чувствует себя одиноким и забытым.