Руби Роуз в главной роли — Алия, бывшая солдат американского спецподразделения, которая после увольнения из армии устроилась на тихую работу швейцара в престижном нью-йоркском отеле, чтобы присматривать за маленькой племянницей, перенесшей тяжелую травму ноги. Жизнь кажется ей наконец спокойной, пока в стенах здания не появляются нежеланные гости.
Кажется, что обычная поездка по старинным европейским улочкам не принесет ничего необычного, пока ты не столкнешься с тем, что похоже на сцену из сказки. Главная героиня фильма «Королевская зима» — обычная девушка из США, которая отправилась в долгожданный отпуск по старинным городам Старого Света, мечтая о спокойствии и новых впечатлениях.
Эта рождественская лента сочетает в себе элементы мелодрамы, комедии и семейной истории, создавая уютную атмосферу, идеальную для просмотра в канун праздника. Действие разворачивается сразу после того, как главная героиня Элли неожиданно получает увольнение с работы горничной в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка.