Виктор Ларенц — психиатр с международной репутацией, который помогает пациентам справляться с глубокими травмами и возвращаться к нормальной жизни. Однажды он привозит в свою клинику 13-летнюю дочь Джози, но за несколько минут до назначенного приема девочка бесследно исчезает из кабинета, где не было ни лишних входов, ни посторонних людей.
Гамбург начала 1970-х годов — город с уличными музыкальными оркестрами, портовыми кварталами и множеством небольших пивных, где после работы собираются обычные рабочие. Одним из таких заведений был кабак «Золотая перчатка», посещаемый преимущественно одинокими мужчинами и женщинами, потерявшими надежду на нормальную жизнь.
Тиль Райнеру 30 лет, он работает банковским клерком, и каждый его день стереотипен: рутина на работе, отношения с женой, которые давно превратились в привычку, и полное отсутствие каких-либо ярких событий. Все меняется в один обычный рабочий день, когда в отделение, где работает Тиль, врывается грабитель, и наш герой попадает в число заложников.