Дэн — вдовец, отец трех дочерей-подростков, остроумный журналист, который уже много лет ведет популярную колонку с полезными советами по семейным и романтическим отношениям в одной из престижных американских газет. Его читатели и даже собственные дочери считают его непогрешимым экспертом, который знает, как решить любую проблему в личной жизни, и часто обращаются к нему за советом.
Кайл Пратт летит из Берлина в Нью-Йорк с шестилетней дочерью Джулией, чтобы похоронить останки мужа на его родине. После внезапной смерти супруга она переживает сильнейший эмоциональный стресс, но пытается держаться ради ребенка. Во время полета она ненадолго отлучается из салона первого класса, а когда возвращается, дочь бесследно исчезла.