Благополучный район на севере Копенгагена, где живут успешные семьи с высоким уровнем дохода, идеальными дворами и строгими правилами соседского общения, кажется идеальным местом для жизни. Но за фасадом спокойствия скрываются темные тайны, которые местные предпочитают не обсуждать. Все меняется, когда молодая филиппинская няня Руби, работающая в одной из семей, бесследно пропадает.
Действие фильма разворачивается в Копенгагене в последние месяцы Первой мировой войны, когда город ещё не оправился от последствий конфликта, а жизнь обычных людей подчинена суровым реалиям. Главная героиня, молодая швея по имени Каролина, уже несколько лет не имеет вестей о муже, который ушел на фронт, и постепенно отчаивается дождаться его возвращения.
Дело о пропавшем без вести чиновнике, обвиненном в педофилии, было закрыто почти два десятилетия назад — все считали, что мужчина скрылся от правосудия и живет под чужим именем где-то за границей. Всё меняется, когда на датско-немецкой границе задерживают 14-летнего подростка по имени Марко: у мальчика при себе оказывается паспорт именно этого пропавшего чиновника, и старые подозрения получают...