У семейной пары, переживающей тяжелый кризис и стоящей на пороге развода, появляется шанс хотя бы временно отвлечься от накопившихся обид и невысказанных упреков — совместная командировка в Колумбию. Решив, что перемены обстановки помогут наладить контакт, они соглашаются на предложение местных гидов отправиться в поход по нетронутым тропическим лесам, чтобы насладиться нетронутой природой и...
Волшебный дом семьи Мадригаль спрятан в зелёных горах Колумбии, в месте под названием Энканто, где магия существует не как нечто выдуманное, а как часть повседневной жизни. Каждого ребенка в семье при рождении благословляют уникальным даром: кто-то получает суперсилу, кто-то способность исцелять растения, а кто-то может общаться с животными.