Продолжение уютной рождественской истории о приюте для собак в маленьком городке Довервиль возвращается через шесть лет после событий первой части. Эмили О’Коннер, уже повзрослевшая, возвращается в родные места и узнает, что любимый приют для щенков, который когда-то спасла вместе с друзьями, снова на грани закрытия.
Фильм строится на постепенно нарастающем ощущении тревоги, которое не отпускает зрителя на протяжении всей истории. Действие разворачивается вокруг Джека Бишопа, человека, который до исчезновения дочки жил размеренной, предсказуемой жизнью: работа в банке, привычные будни, близкие люди рядом. Внезапное пропажа ребенка переворачивает его мир с ног на голову, и официальные версии...