Зара годами работает личным помощником у голливудской звезды Криса Коула, известного своим сложным характером, капризами и привычкой ставить всех перед фактом, что его время и желания важнее любых других. Она терпит его выходки, потому что стабильная зарплата позволяет ей оплачивать счета и заботиться о матери, которая осталась одна после смерти мужа и до сих пор не может оправиться от потери.
Шарлотта с детства растёт в необычной семье: её родители живут с церебральным параличом, передвигаются на инвалидных колясках и общаются с окружающими с помощью специализированных устройств. С самого начала девочка привыкла быть не просто ребёнком, а помощницей, которая помогает с бытовыми задачами, переводит разговоры и защищает близких от неловких вопросов посторонних.