Тиль Райнеру 30 лет, он работает банковским клерком, и каждый его день стереотипен: рутина на работе, отношения с женой, которые давно превратились в привычку, и полное отсутствие каких-либо ярких событий. Все меняется в один обычный рабочий день, когда в отделение, где работает Тиль, врывается грабитель, и наш герой попадает в число заложников.
Фильм строится на медленном, напряженном погружении в тихий ужас обычного небольшого города, где привычный порядок рушится в одно мгновение, когда пропадает ребенок. Авторы не используют грубых сцен насилия или громких поворотов на первых минутах, а выстраивают ощущение неловкости и скрытого беспокойства, которое нарастает с каждой новой деталью расследования.