Альваро вырос в состоятельной испанской семье, его жизнь строилась по расписанию, полному комфортных привычек и ожиданий родителей, он никогда не сталкивался с серьёзными трудностями и не подозревал, что один случайный несчастный случай перевернёт его мир с ног на голову. После инцидента, в котором он оказался невольным участником, 17-летнего подростка отправляют в исправительное учреждение...
Когда школьница Сара пропадает после занятий, её родители Оливер и Хулия и старший брат Бруно переживают два дня невыносимой паники: они не спят, не едят, обходят все знакомые места, обращаются в полицию, но никаких следов девочки нет. На исходе второго дня ожидания на пороге их дома появляется загадочный незнакомец, который утверждает, что держит Сару в безопасном месте и готов вернуть её...
Холодным зимним утром Пилар наконец решается уйти от мужа Антонио, годами терроризировавшего ее внезапными вспышками гнева и уничижительными выпадами. Забрав маленького сына, она переезжает жить к старшей сестре Ане, которая давно уговаривала ее покончить с токсичными отношениями. В новой квартире Пилар впервые за долгое время чувствует себя в безопасности: она не вздрагивает от громких...