В 2057 году большинство людей практически не покидают свои дома, полностью переложив общение, работу и даже личную жизнь на плечи роботов-заместителей — суррогатов. Эти идеальные андроиды сильнее, привлекательнее и моложе своих обладателей, могут быть любого пола и полностью подстраиваются под желания хозяев, став доступной услугой для всех слоев населения.
1931 год, разгар Великой депрессии. Овдовевший безработный отец отправляет свою маленькую дочь Эмму в городок Довервилль к тете, обещая приехать за ней к Рождеству. Девочка попадает в место, где тяжелые экономические трудности заставили жителей забыть о светлых праздничных традициях: местный приют для бездомных собак вот-вот закроют из-за отсутствия средств, а никому до чужих проблем и заботы...