Молодой студент Мэтью, только переведшийся в новый колледж, и не подозревает, что случайная поломка лифта перевернёт его жизнь. Однажды ночью он оказывается заперт в кабине вместе с девушкой, которая сразу покорила его сердце, но из-за отсутствия света он не видит её лица и не узнает, кто она. После ремонта лифта незнакомка бесследно исчезает, и Мэтью понимает, что не может выбросить её из головы.
Бен и Кэти когда-то были той самой парой, о которой все говорят как о примере идеальных отношений: они вместе строили карьеру, растили детей, делили все радости и трудности. Но спустя 15 лет после свадьбы между ними появилась пограничная территория, которую уже не получается перейти: накопившиеся за годы обиды, невысказанные претензии и привычка не слушать друг друга приводят к тому, что они...