Действие сериала «Серый дом» (оригинальное название — The Gray House) переносит зрителя в 1860-е годы, в разгар Гражданской войны в США, на территорию Вирджинии — одного из ключевых штатов, где противостояние северян и южан было особенно ожесточенным, а общество было расколото на идеологически враждующие группы.
Главная героиня Венди Уильямс много лет строит свою жизнь по заранее продуманному сценарию, где идеальная внешность, и в первую очередь идеальные ухоженные волосы, являются главным показателем успеха и самооценки. Она работает в сфере создания контента о красоте, сама соблюдает все тренды и не допускает никаких отклонений от заведенного порядка, считая, что только так можно заслужить любовь...