Зимний Миннесот, провинциальный город, где каждый день похож на предыдущий, а случайные встречи кажутся либо обреченными на провал, либо просто незначительными. Кэролайн работает официанткой в небольшом кафе, переживает череду неудач в личной жизни и уже почти перестает верить, что когда-нибудь встретит человека, который будет относиться к ней с теплом.
Зимняя поездка на снегокатах по замёрзшему Чёрному Огненному Озеру оборачивается кошмаром для группы молодых друзей, которые решили отдохнуть от городской суеты вдали от населённых пунктов. Во время гонки на большой скорости один из участников, Том, не справляется с управлением, врезается в дерево и получает серьёзные травмы, из-за которых не может двигаться самостоятельно.